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Foire aux questions

 

 

Commandes et livraisons
Comment connaître la disponibilité d'un article?
Le site www.bud-racing.com est lié à notre stock physique, vous connaissez donc les disponibilités des articles en temps réel, plusieurs possibilités : L’article est "Disponible", vous pouvez l’ajouter à votre panier et le commander, il sera ...
Comment commander sur le site internet?
Pour commander sur notre site internet, vous devrez créer un compte ici: https://www.bud-racing.com/fr/customer/account/create/  Les comptes particuliers sont automatiquement validés, les comptes professionnels doivent être validés par nos...
Comment commander par téléphone?
L'équipe BUD RACING est à votre disposition pour toutes informations ou questions concernant un produit ou une commande. Mais par soucis de rapidité et d’efficacité, nous vous conseillons de valider votre commande sur le site internet afin...
Quels sont les modes de paiement disponibles?
Paiements sécurisés : Notre système de paiement en ligne est fiable et sécurisé, il vous permet de passer votre commande avec votre CB dans de bonnes conditions et en toute confiance. Types de paiements disponibles : Carte Bancaire : CB...
Comment expédiez-vous ma commande et comment la suivre?
Les modes de livraison Pour les particuliers en France: GLS Flex: livraison à domicile sous 24 / 48 heures selon les régions GLS Mondial Relay: livraison en point relais sous 24 / 48 heures selon les régions Colissimo...
Comment faire une demande de retour de marchandises?
Conditions de retours : Toute demande de retour doit nous être soumise pour pré-accord, par email à budracing@bud-racing.com ou par téléphone au 05 58 41 99 00. BUD RACING s'engage à assumer les frais de retour dans le cas où il s'...
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Service Après Vente
Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires pour retourner à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Seuls les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente seront repris. Tout produit qui...
Comment faire une demande de retour?
Les demandes de retours doivent être faites via notre formulaire de retour disponible ici. Toute demande incomplète sera refusée. N'envoyez pas votre colis tant que vous n'avez pas reçu notre confirmation par email.
Quels sont les motifs de retour acceptés?
Les principaux motifs de retours acceptés sont les suivants:   - Changement de taille, de couleur, etc - Article reçu abimé, cassé - Mauvaise référence reçue   Les autres motifs seront examinés individuellement selon les informations ...
Comment renvoyer un article et par quel moyen?
Le ou les articles à renvoyer doivent être reconditionnés dans leur emballage d'origine, avec tous leurs accessoires, et dans un état irréprochable. L'emballage d'origine ne doit pas servir de carton de transport (ex: casque, bottes, etc.), merci d'utiliser...
Echange, avoir ou remboursement?
Nous déclenchons l’échange, avoir ou remboursement de votre commande après contrôle de la marchandise dans nos entrepôts. Celui-ci sera effectif dans un délai de 15 jours maximum et par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dans le cas d...
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Service suspensions
Comment faire préparer ou entretenir mes suspensions chez Bud Racing ?

Cliquez ici pour retrouvez toutes les informations concernant le Service Suspensions.

Comment choisir le ressort adapté à mon poids, mon utilisation et ma moto?
Choisir le bon tarage de ressort pour la fourche avant ou l'amortisseur arrière de votre moto de cross ou d'enduro est primordial pour obtenir un comportement optimal et sécurisant. Vous trouverez ci-dessous les liens des tableaux de recommandations...
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Informations techniques
Comment connaître l'année / modèle de ma moto ou d'une moto que je souhaite acheter?
Les motos de cross ou d'enduro possèdent un numéro de série, gravé sur le cadre, généralement sur la colonne de direction, grace à celui-ci vous pouvez vérifier l'année et modèle de la moto. Retrouvez ci-dessous les différents numéros de série par marque...
Quelle est la démultiplication d'origine de ma moto de cross ou d'enduro ?
La démultiplication, c'est à dire le nombre de dents utilisé sur le pignon, à la sortie du moteur, le nombre de dents utilisé sur la couronne, sur la roue arrière de votre moto de cross ou d'enduro ou encore le nombre de maillons de la chaîne peut...
Comment choisir son huile? Découvrez les huiles Champion, partenaire du Team Bud Racing.

Découvrez ici la présentation complète de la gamme d'huile Champion: huile moteur, huile de boite, huile de suspensions, produits d'entretien, etc... utilisée et validée par les pilotes et les mécaniciens du Team 9MM Energy Drink Bud Racing Kawasaki !

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Sponsoring
Comment faire une demande de sponsoring?
Bud Racing propose des contrats supports pour les pilotes participant au championnat de France de motocross ou d'enduro de manière régulière (Pour les pilotes participant aux championnats de ligue, nous vous conseillons de vous adresser à vos...
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Catalogue et Stickers
Comment recevoir le catalogue Bud Racing ?

Le catalogue Bud Racing est disponible en ligne ici, nous l'envoyons également avec chaque commande.

Vous pouvez sinon en faire la demande par courrier, accompagné de 8€ en timbre, en mentionnant bien votre adresse à:

Bud Racing - ZA Pedebert - 40150 Soorts Hossegor

Comment recevoir des stickers (autocollants) Bud Racing ?

Envoyez-nous votre demande de stickers (autocollants) par courrier à : BUD RACING - ZA Pédebert – 40150 SOORTS-HOSSEGOR.

Toute demande doit être accompagnée d’une enveloppe timbrée avec votre NOM + Prénom + votre adresse, pour que l’on puisse vous envoyer les autocollants.

(le timbre doit être de 0,97€ minimum, tarif La poste en vigueur pour une petite enveloppe).

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