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Service Après Vente

Quel est le délai de rétractation ?

Vous disposez de 15 jours après réception du colis pour retourner vos articles dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires. Important : Les articles retournés incomplets, abîmés lors du montage, endommagés, salis ou utilisés ne seront pas...

Comment faire une demande de retour?

Les demandes de retours doivent être faites via notre formulaire de retour ci-dessous. Toute demande incomplète sera refusée. N'envoyez pas votre colis tant que vous n'avez pas reçu notre confirmation par email.  

Quels sont les motifs de retour acceptés?

Les principaux motifs de retours acceptés sont les suivants:   - Changement de taille, de couleur, etc - Article reçu abimé, cassé - Mauvaise référence reçue   Les autres motifs seront examinés individuellement selon les informations ...

Comment renvoyer un article et par quel moyen?

Le ou les articles à renvoyer doivent être reconditionnés dans leur emballage d'origine, avec tous leurs accessoires, et dans un état irréprochable. Si vous êtes à l'origine du retour, les frais de port sont à votre charge et vous pouvez choisir le...

Echange, avoir ou remboursement?

Nous déclenchons l’échange, avoir ou remboursement de votre commande après contrôle de la marchandise dans nos entrepôts. Celui-ci sera effectif dans un délai de 15 jours maximum et par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Dans le cas d...

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